Mesafeli Satış
İşbu metin, mesafeli satış kapsamında bilgilendirme ve genel sözleşme esaslarını madde madde özetler.
Alıcı: Site üzerinden sipariş oluşturan müşteri
Madde 1 — Konu
İşbu metin; alıcının, satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerine ilişkin genel esasları düzenler.
Madde 2 — Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması
Alıcı, ürün(ler)i seçerek siparişi oluşturur. Siparişin sistemde oluşması, satıcı açısından tek başına kesin kabul anlamına gelmez. Satıcı; stok, doğrulama ve güvenlik kontrolleri sonrasında siparişi işleme alır.
Madde 3 — Fiyat, Ödeme ve Fatura
Ürün/hizmet bedeli, sipariş anında görünen fiyattır. Ödeme yöntemleri ve ödeme süreci sipariş adımlarında gösterilir. Satıcı, mevzuat kapsamında gerekli kayıtları tutar.
Madde 4 — Teslimat
Teslimat, alıcı tarafından bildirilen adres bilgilerine yapılır. Adres bilgilerinin eksik/hatalı olması halinde gecikme yaşanabilir. Kargo süreci üçüncü taraf sağlayıcı tarafından yürütülebilir.
Teslimat süreçlerinin detayları için: Kargo & Teslimat
Madde 5 — Cayma Hakkı / İade
Cayma hakkı ve iade süreçleri, yürürlükteki mevzuat ile ürün niteliğine göre uygulanır. İade/değişim koşullarına ilişkin bilgilendirme ilgili sayfada yer alır.
Detaylar için: İade & Değişim
Madde 6 — Mücbir Sebep
Doğal afet, salgın, kamu otoritesi kararları, altyapı arızaları, lojistik kesintileri gibi kontrol dışı hallerde tarafların yükümlülüklerinin ifası gecikebilir veya geçici olarak askıya alınabilir.
Madde 7 — Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu süreçlere ilişkin uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır. Yetkili merciler; tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri başta olmak üzere ilgili yargı mercileridir.